Termos de utilização
Última actualização: 7 de julho de 2026
Rascunho pendente de revisão jurídica antes do lançamento público.
1. Quem somos
O vibe. é uma plataforma de venda de bilhetes e descoberta de locais operada pela Better, com sede em Maputo, Moçambique. Ao usares o vibe. aceitas estes termos.
2. A tua conta
És responsável por manter a tua palavra-passe segura e por toda a actividade na tua conta. Os dados que forneces têm de ser verdadeiros e actuais. O telemóvel é obrigatório para confirmação de pagamentos.
3. Compra de bilhetes
Os bilhetes são vendidos pelos promotores, não pelo vibe. O vibe. actua como intermediário de venda e pagamento. Uma reserva fica válida por 15 minutos até ao pagamento; passado esse prazo, os lugares voltam à venda. Cada bilhete tem um código único e só pode ser usado uma vez.
4. Pagamentos
Os pagamentos são processados por prestadores externos (por exemplo M-Pesa e e-Mola). Ao pagares, uma taxa de serviço pode ser adicionada ao preço do bilhete. O vibe. não guarda os teus dados bancários.
5. Reembolsos e cancelamentos
Se um evento for cancelado pelo promotor, tens direito a reembolso do valor do bilhete. As condições específicas de cada evento são definidas pelo respectivo promotor. Bilhetes já usados não são reembolsáveis.
6. Pontos e deals
Os pontos são um benefício sem valor monetário, não transmissíveis e não convertíveis em dinheiro. Podemos ajustar as regras de atribuição ou expirar pontos inactivos, avisando com antecedência razoável.
7. Promotores
Os promotores são responsáveis pela veracidade da informação dos seus eventos e pelo cumprimento do que anunciam. O vibe. pode rever, suspender ou remover contas e eventos que violem estes termos ou a lei.
8. Uso aceitável
Não podes revender bilhetes fora da plataforma, partilhar códigos de bilhete, tentar contornar a segurança do sistema, nem usar o vibe. para fins ilegais.
9. Limitação de responsabilidade
O vibe. esforça-se por manter o serviço disponível e seguro, mas não garante que esteja sempre livre de erros. Na medida permitida pela lei, a nossa responsabilidade limita-se ao valor da transacção em causa.
10. Contacto
Para qualquer questão sobre estes termos, escreve para hello@better.co.mz.